Formularz wymiany/zwrotu online 

 

WYMIANA PRODUKTU: 

Można wymienić produkt tylko w kolorze i rozmiarze! 

Metoda zwrotu, jeśli chcesz wymienić produkt: 

1. krok 1: Wypełnij formularz online! 

2. krok 1: Wybierz produkt! 

3. krok 1: Wybierz produkt, który chcesz wymienić w rozwijanym polu "Nazwa produktu"! 

4. krok 2: Wprowadź powód wymiany! 

5. krok 2: Kliknij przycisk "Wybierz produkt"! 

6. krok 2: Sprawdź produkty wybrane do wymiany w następnym oknie! 

7. krok 2: Zaakceptuj lub popraw listę produktów! 

8. krok 3: Zamknij okno Rozpocznij wymianę produktów! 

9. krok 3: Uzupełnij i sfinalizuj zlecenie wymiany, klikając przycisk "Dalej"! 

10. krok 2: Sprawdź, czy otrzymałeś wiadomość e-mail z potwierdzeniem! 

Warunki wymiany produktu: 

 

• Koszt wymiany produktu wynosi 16 PLN. 

• W przypadku wymiany wyślemy kuriera po odbiór zwracanego towaru. 

• Po potwierdzeniu wymiany prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@heavy-tools.pl, podając adres, na który możemy wysłać kuriera, aby odebrał paczkę. 

• Po otrzymaniu zwróconego towaru wyślemy zamówienie zastępcze. 

• Postępuj zgodnie z powyższymi informacjami, ponieważ ich przestrzeganie jest niezbędne dla sprawnego procesu zwrotu pieniędzy! 

 

• 30-dniowa polityka anulowania. Możesz rozpocząć proces anulowania, wypełniając formularz na naszej stronie. 
•  

ABY POPROSIĆ O ZWROT PIENIĘDZY: 

Zwrot online, jeśli chcesz otrzymać zwrot ceny zakupu produktu: 

1. krok 2: Wypełnij formularz online, ponieważ tylko po jego wypełnieniu będziemy mogli odebrać produkt! 

2. krok 1: Wybierz produkt! 

3. krok 1: Wybierz "Zwrot pieniędzy" w rozwijanym polu "Żądanie"! 

4. krok 2: Wprowadź powód zwrotu pieniędzy! 

5. krok 2: Kliknij przycisk "Wybierz produkt"! 

6. krok 2: Wprowadź numer swojego konta bankowego! 

7. krok 3: Kliknij przycisk "Zarejestruj zwrot"! 

8. krok 3: Sprawdź, czy otrzymałeś wiadomość e-mail z potwierdzeniem! 

9. sprawdź, czy otrzymałeś wiadomośće-mail z potwierdzeniem! Krok 2: Zapakuj produkt i odeślij go na nasz adres (1037 Budapest, Kunigunda útja 70/A)wraz z wydrukowaną wiadomością e-mail z potwierdzeniem! 

10. krok 10: Zorganizuj zwrot za pośrednictwem firmy kurierskiej! 

11. krok 10: Heavy Tools otrzyma i sprawdzi przesyłkę! 

12.krok 2: Otrzymasz zwrot pieniędzy drogą elektroniczną w ciągu 14 dni! 

Warunki zwrotu: 

• Kwota zamówienia - w przypadku płatności za pobraniem - zostanie zwrócona na podany numer konta bankowego. Jeśli zapłaciłeś z góry kartą kredytową, zwrot zostanie dokonany za pośrednictwem banku pośredniczącego na kartę użytą podczas zakupu, w ciągu 14 dni. Jeśli numer karty kredytowej uległ zmianie po dokonaniu zakupu, należy nas o tym poinformować. 
• Zostaniesz obciążony kosztami zwrotu produktu, ale możesz wybrać dowolną opcję dostawy. 

 

• Produkt można zwrócić na poniższy adres: 

Premium Sport Kft., 1037 Budapest, Kunigunda útja 70/A. 

Dalsze ważne informacje dotyczące zwrotów: 

• Jesteśmy w stanie wysłać kuriera tylko w celu zwrotu wadliwych produktów. Wyślemy kuriera w celu zwrotu towarów tylko wtedy, gdy zwrot jest możliwy tylko w przypadku zwrotu zwróconych produktów. 
• Wszystkie zwracane produkty podlegają kontroli jakości. 
• Prosimy o zaklejenie pudełka lub paczki taśmą klejącą w każdym przypadku! 

 

• W przypadku reklamacji jakościowej produktu prosimy o kontakt pod adresem  kontakt@heavy-tools.pl. 

 

Dziękujemy, 

Zespół Heavy Tools